小蓋哥老闆與蘇珊妹的日常

腦袋隨時秉持Less is more的原則，「將訊息濃縮成1至2行」是最理想的。為此，審慎選擇合適的詞彙。

1. 正確地建立「論點」。
2. 用顏色區分「事實」與「意見」。
3. 自問「5個為什麼」，抓出問題。
4. 淬鍊出「行動」。
5. 將「結論」濃縮成一個訊息。